Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días.  Si  han pasado 30 días desde su  compra, desafortunadamente  no podemos  ofrecerle un  reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución,  su  articulo debe  estar sin  usar y en las  mismas condiciones en que lo recibió.  También debe estar en  el embalaje original.

Varios tipos  de productos están exentos de ser devueltos.  Los  productos perecederos coma alimentos,  flores,  peridicos o  revistas  no pueden devolverse.  Tampoco aceptamos  productos que sean  productos intimos o sanitarios,  materiales  peligrosos o  líquidos o gases  inflamables.

Articulos  adicionales  no retornables:

- Tarjetas  de regalo

- Productos de software descargables

- Algunos articulos  de salud y cuidado personal

Para completer su devolución,  requerimos  un recibo o comprobante  de compra.

No envie su  compra  de vuelta al  fabricante.

Hay ciertas  situaciones  en  las  que solo se otorgan  reembolsos  parciales  (si corresponde)

-  Libro con  signos  evidentes  de  uso

-  CD,  DVD,  cinta  VHS,  software,  videojuego,  cinta  de casete o  disco de vinilo que se  ha  abierto

-  Cualquier articulo que  no está  en  su  estado original,  esta  dañado o  le faltan  piezas  por  razones  que  no se deben  a  nuestro error

-  Cualquier articulo devuelto  mas  de 30 días  después  entrega

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se  reciba  e  inspeccione su  devolución,  le enviaremos  un  correo electronico  para  notificarle que  hemos  recibido su  artículo devuelto. También le  notificaremos  la aprobación  o  rechazo de su  reembolso.

Si es aprobado,  su  reembolso ser procesado y se aplicar automáticamente  un  crédito  a  su tarjeta  de crédito o  método de  pago original,  dentro de  un  cierto cantidad de días.

 

Reembolsos tardios o faltantes (si corresponde)

Si aún  no  ha  recibido un  reembolso,  primero verifique su  cuenta  bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con  la compañía  de su  tarjeta  de crédito,  puede  pasar algún tiempo antes  de que su  reembolso se  publique oficialmente.

Luego contacte  a  su  banco.  A  menudo hay algún tiempo de  procesamiento antes  de que se  publique  un  reembolso.

Si  ha  hecho todo esto y aún  no ha  recibido su  reembolso,  contáctenos  en shopinnovando@gmail.com.

 

Articulos en oferta (si corresponde)

Solo se  pueden  reembolsar los  artículos  a  precio  regular, desafortunadamente  los  artículos  en  oferta  no se  pueden  reembolsar.

lntercambios  (si corresponde)

Solo reemplazamos los  artículos  si  están  defectuosos  o  dañados.  Si necesita cambiarlo  por el  mismo artículo,  envíenos  un  correo electrónico a shopinnovando@gmail.com

 

Regalos

 

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se  le envió directamente  a  usted,  recibirá  un  crédito de  regalo por el  valor de su devolución.  Una vez que se reciba  el  articulo devuelto,  se  le enviara  un certificado de  regalo.

Si el articulo no se  marcó como regalo cuando lo compró,  o  si  el  donante recibió el  pedido para  que se  lo envíen  más tarde,  le enviaremos  un reembolso al  donante y él  encontrará fuera  de su  regreso.

 

Envio

Usted será  responsable de  pagar sus  propios  costos  de envío  para  devolver su  artículo.  Los gastos de envío  no son  reembolsables.  Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva,  el  tiempo que  le tome a  su  producto intercambiado llegar a  usted  puede variar.

Si está enviando un articulo de  mas  de $75,  debería  considerar usar un servicio de envío  rastreable o  comprar un  seguro de envío.  No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.